Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio físico.

Sólo se concederá cambio físico en el caso de que la tarjeta inteligente muestre errores de producción como mala impresión o sin la información del cliente debidamente grabada en la tarjeta.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Todas las tarjetas que entregamos y/o enviamos a nuestros clientes son revisadas y probadas en diferentes dispositivos antes de ser entregados, por lo que no aplica ningún tipo de garantía, devolución o reembolso.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un rango de 15  días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en {dirección de correo electrónico}.

Cambio Físico

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o con errores de impresión. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a {email address} y envíe el producto de vuelta a: {physical address}.

Envío y devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: {physical address}.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto repuesto puede variar.

¿Necesita Ayuda?

Escríbanos a {email} para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.